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强组织 增活力 创先争优迎十八大       4月11日，院党委召开创先争优活动推进工作会议，学习贯彻市卫生局关于转发省卫生厅党组《关于印发<江苏省卫生系统深入开展创先争优活动2012年工作要点>的通知》的通知，医院党委委员和各党支部书记出席会议。  
     院党委书记许长征首先肯定了我院创先争优活动取得的明显成效。他说，近年来，医院党委坚持“围绕发展抓党建，抓好党建促发展”的工作理念，创新工作方式，落实关键举措，坚持把党建工作与医院中心工作紧密结合起来，在加强党的建设、医院行风建设、创建文明单位、构建和谐医院等各项工作中，充分发挥党委的政治核心作用、支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，为医院的改革、建设和发展提供了坚强保障。实践证明，开展创先争优活动，为破解医院发展难题、实现医院一体化发展提供了精神动力，为加强党的建设，维护党的形象发挥了重要作用。  
     “今年是十八大召开的喜庆之年，也是医院深化改革，践行内涵发展，全面推进新锡山人民医院一体化建设的关键之年。我们要全面落实‘基层组织建设年’各项工作任务，切实把‘强组织、增活力，创先争优迎十八大’这一主题贯穿于今年党建工作的全过程，组织带领广大党员争医院科学发展之先，创医院和谐发展之优。”许长征提出，今年党委将按照市委、市政府“作风建设年”的部署要求，定位更高、力度更大、措施更实。一是以提升执行力为根本，以培育“三宽六敢”型中层干部队伍为目标，打造一支“想作为、敢作为、有作为”的中层干部队伍，努力培养担当新锡山人民医院发展使命的核心力量；二是以保持和发挥先进性为先导，继续深化“党徽在岗位闪光”主题教育活动，通过佩戴党徽，争创“党员服务示范岗”、“党员服务示范窗”等形式，引导党员带头强化服务意识，实施“感动服务”，以党员的示范作用带动职工的创先争优；三是以提升主体力量为目标，按照卫生局在全区卫生系统开展“双提升”活动的要求，鼓励医院职工提升学历（职称）层次、提升服务（管理）能力，打造学习型、创新型职工队伍，不断增强医院科学发展的强大动力。  
     许长征要求，各党支部要按照党委的统一部署，深入学习贯彻落实会议精神，推进创先争优活动，加强组织领导，构建长效机制，营造良好氛围，把加快新锡山人民医院一体化建设作为创先争优的最大实践，在新的起点上开创科学发展新局面，以优异成绩迎接党的十八大胜利召开。  
     会议最后，院党委与各党支部还签订了党风廉政建设责任书。                      （院党委）
更加扎实抓好当前各项工作 更大力度推进“三好一满意”活动      为贯彻落实省厅、市局和区局关于进一步推进“三好一满意”活动的文件精神，11月9日下午，我院召开全体中层干部会议，传达贯彻《卫生部办公厅关于印发“三好一满意”活动2011年工作任务分解量化指标的通知》的要求，院党委书记、院长许长征就下阶段如何进一步推进“三好一满意”活动进行了再动员、再部署，并重点对照量化指标要求，分析存在问题，寻找差距，强调了当前要抓好的重点工作。会议由院党委副书记、副院长华建平主持。  
     许院长说，今年以来，我院坚持把“三好一满意”活动作为创先争优的实践载体，围绕“服务好、质量好、医德好、群众满意”的工作目标，结合开展多年的“三爱”主题教育活动和“病人满意科室”流动红旗竞赛活动，把着力点放在如何提升病人满意度上，全面推行精细化管理的理念，努力提升医院的服务能力和管理水平。       许院长强调，开展“三好一满意”活动是构建和谐医院的内在要求，是加强科学管理的根本保障，是创建优质医院品牌、创建优质医院的重要载体。许院长说，“三好一满意”涵盖了医院工作的各个方面，包括精神文明建设、行风建设、廉政建设、各项质量指标和服务指标。我们要全面提高对开展“三好一满意”活动的认识，一要创新服务举措，方便患者就医，优化服务环节和流程的管理；二要挖掘服务潜力，满足患者需求，努力推行预约诊疗服务；三要提高服务质量，保证医疗安全。以电子病历建设为抓手，完善电子病历质控体系建设，持续强化医疗核心制度执行情况的监管；四要切实加强对抗菌药物临床合理应用的管理；五要以患者满意为目标，深入推进优质护理服务示范工程；六要按上级文件要求，着力推进临床路径管理工作。七要大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，树立良好的职业形象，让群众满意。  
     会上，许院长还强调要将区卫生系统开展的“双提升”活动与“三好一满意”活动结合起来，自加压力，奋力赶超，提升学历层次，提升服务能力，在全院形成创先争优的良好氛围。许院长寄语中层干部要做到“三个作为”：想作为、敢作为、有作为，提升管理能力，提高自身素养，提高团队水平，争取在重点专科建设和科研能力方面有所突破。  
    最后，华院长要求全体中层干部要通过这次会议，实现思想再统一，认识再提高，更加扎实地抓好当前工作，更大力度推进“三好一满意”活动，凝聚人心，激励斗志，客观总结成绩，深入查找问题，科学分析当前面临的新形势、新挑战，统一思想，再鼓干劲，再添措施，为确保2011年各项目标任务完成而努力奋斗。       （党政办）
感动服务细致入微 “示范工程”深受欢迎     为贯彻《江苏省实施2010年“优质护理服务示范工程”活动方案》的精神，全面提高护理人员职业素质，今年以来，我院护理部在创先争优活动中积极组织开展无锡市“优质护理服务示范病区”的创建活动，通过自评、院内评审，三病区、十三病区及十病区先后积极参与这项活动的开展。活动中，通过不断查找工作中的薄弱环节，加强护理内涵建设，促进了护理质量的持续提高，住院患者满意度始终保持在92%以上。  
    日前，社会呼吁“把时间还给护士，把护士还给病人”，这是患者的心声，也是护士的心愿。在我院，这种呼吁不再是泛泛而谈，已实实在在落实在了具体的行动中。医院创建优质护理示范病区的几个科室，全面简化护理记录，实行表格式护理书写，把护士还给病人的内涵得到了更充分的体现。如今病区的护士不像以前仅书写护理记录就占用很长的时间，而是更重视巡视病房，更注重患者的心理护理。一位神经内科病区的患者周阿婆送锦旗时这样说道：她在住院期间得到了护理人员的精心护理，出院在即，她的子女发自内心地感谢医护人员对自己无微不至的关怀和照顾。  
    患者周阿婆是医院开展“优质护理示范病区”活动以来受惠的众多患者之一。在争创护理示范病区的过程中，医护人员在加强晨晚间护理的同时，又推出了午间护理新举措，每天三次大规模的护理查房，责任护士不间断的出现在各病房，患者有什么需要随时都会得到护士的帮助。具体做到了患者入院有人热情接待、住院有责任护士具体管理、出现问题有人耐心解答、各项检查有人协办、出院有人热情相送。甜甜的笑脸、温柔的言语、耐心地解答处处为患者创造了舒心、安心、放心的休养环境。周阿婆因此在住院期间没有花钱请护工，即便是打饭、洗头、洗澡这样的事情也有护理人员来帮助完成。可以说，周阿婆得到这种专业而全面的呵护，与我院正在开展的创先争优活动密切相关。  
    过硬的医疗技术是医院吸引病人的重要因素，然而良好的人文关怀、充满人性化、人情味的服务会让医院拥有持有的魅力。争创“优质护理服务示范病区”旨在为患者提供更人性化、更为满意的服务。目前，我院3个争创病区在实施病人管理责任制、落实基础护理、提升专科护理内涵、简化护士书写等方面进行了积极的探索，取得了一定的成效。责任制护理工作在争创病区分工更为详细，环节管理更为紧凑，责任护士具体负责床位患者护理工作的落实，掌握自己管辖患者的身心状态，患者熟悉照顾自己的护士，无形中营造了一种护患互动、护患和谐的良好氛围。
践行科学发展 奋力创先争优      开展创先争优活动，是巩固和拓展学习实践科学发展观活动成果的重要举措，是中央着眼科学发展大局和党的建设实际部署开展的一项重要工作，对于推动学习科学发展观活动向深度和广度发展，提高党的执政能力，保持和发展党的先进性，提高党的建设科学化水平具有十分重要的意义！自区卫生局党委召开深入开展创先争优活动动员大会以来，我院新一届党委紧紧围绕创建先进基层党组织、争当优秀共产党员的具体标准，按照紧贴医疗中心、服务发展大局，发挥堡垒优势的总体要求，确立“融入”的活动理念，将创先争优活动融入医疗业务。在创先争优活动中，突出“质量、安全、服务、控费、绩效”五大主题，坚持“让病人放心，让人民满意”的活动宗旨、发扬“精诚、博爱、求实、创新”的医院精神，不断增强党组织的号召力、凝聚力、战斗力，在更高层面上扎实推进“强基工程”，为医院科学发展和谐发展提供坚强的政治保证。党委要求创先争优活动要坚持做到“五个融合”。  
一、将创先争优活动与优化服务相融合，促进服务质量有新的提高。服务病人，保障人民群众健康是创先争优活动的落脚点。在创先争优活动中，我们要将创先争优与医疗业务工作有机结合起来，在创新服务模式、更新服务理念，规范文明服务、优化窗口形象上创先争优，实施感动服务。围绕“把爱心献给病人、把方便让给病人、把实惠送给病人、把温馨留给病人”的宗旨，认真践行服务承诺，提升服务品位，有效促进服务能力和水平的提高。  
二、将创先争优活动与加快医院改革发展相融合，促进医院各项事业有新的成效。推动医院科学发展，促进医患和谐是医院开展创先争优活动的着力点。发展是医院永恒的主题。我们要把推进医院又好又快发展作为创先争优活动的第一要务，着力转变不适应、不符合科学发展的思想观念，在探索深化医院改革，提升医院发展内涵上创先争优。  
三、将创先争优活动与质量和创新管理相融合，促进医疗质量上新的台阶。医疗质量是医院生存之本。医院党政要把质量与管理创新作为创先争优的核心内涵。要以迎接等级医院复核评审和卫生部开展的“医疗质量万里行”和“医院管理年”活动为契机，从规范医疗行为入手，加强制度管理，通过创先争优，提升医务人员对12项核心制度的执行力。要坚持以人为本，改变传统的管理模式，在探索加快构建充满活力，富有成效，更加有利于医院科学发展的管理机制上创先争优。  
四、将创先争优活动与实施“三名”战略相融合，促进人才培养和专科建设上新的水平。医院要通过创先争优活动，在全院实施“三名”战略，搭建学习型、创新型的平台，以敢为人先的志气、勇气、豪气，在营造争当德医双馨深受人民群众欢迎的临床医学技术人才上创先争优，为医院的发展注入后劲，为锡山区及周边地区市民的健康服务。  
五、将创先争优活动与深化党建示范点活动相融合，提升党建工作新水平。以改革创新精神，加强医院党组织建设，保持基层党组织的先进性和生机活力，是创先争优活动的目标和要求。党委继续要以“党徽在岗位闪光”主题教育活动为载体，在各党支部继续深化争创“党员服务示范岗（窗）”活动，明确党员示范岗“五个好”标准和党员“八不让”承诺，激励全体共产党员在本职岗位践行公开承诺，争创一流业绩，展示崭新风采，发挥引领、实践、示范作用，在创先争优活动中争当表率。  
开展创先争优活动，要始终保持一股“创”和“争”的热情，要以更加饱满的工作热情、更加务实的工作作风、更加创新的工作举措，学习先进、崇尚先进、争创先进，努力开创医院科学发展的新局面。
相关链接：江苏省卫生健康委员会 无锡市卫生健康委员会 锡山区卫生健康委员会 东南大学附属中大医院 江南大学
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