长期以来，医院高度重视精神文明建设，一手抓医疗服务，一手抓文明创建，将文明创建作为对内凝人心、聚力量，对外树形象、塑品牌的重要抓手；将“精诚、博爱、求实、创新”的院训与文明创建现实目标紧密结合，践行“服务人民、奉献社会”的办院宗旨，各项事业稳步发展，医院面貌不断改善，社会影响日益扩大，形成了具有富有特色的“爱医院、谋发展；爱岗位、重质量；爱病人、讲服务”的“三爱”文化，精神文明建设成果丰硕。

医院以进一步改善服务行动计划活动为抓手，紧紧围绕文明单位创建目标，增强全院职工的服务意识、创新意识和质量意识，努力构建群众满意医院。

2019年，医院积极开展“不忘初心、 牢记使命”主题教育，全面贯彻“守初心、担使命，找差距、抓落实”的总要求，聚焦主题主线，加强组织领导，突出融合贯通，强化问题导向，狠抓整改落实，扎实推进主题教育各项工作。促进了医院精神文明建设不断取得新成果，赢得了各级领导的赞许和广大市民的好评。医院先后三次被评为无锡市“十佳医院”、工会被中华全国总工会授予“模范职工之家”；2005-2010年，医院连续荣获“江苏省文明单位”称号；2012年被评为江苏省“群众满意医疗机构”、无锡市“群众满意医疗站所”，并在全区24家单位政风行风评议活动中，位居第二；2015年医院被评为“江苏省五一劳动奖状”；2015-2017年度荣获“无锡市文明单位”称号；2016-2018年度荣获“江苏省文明单位”称号。