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  • 2011-04-15

    2011-04-15

    我院医务科以精细化管理理念制订医疗质量考核细则     医疗质量管理是医院管理的核心内容和永恒主题。根据今年院部提出的精细化管理理念，我院医务科改变原有的医疗质量考核模式，实现从传统的管理向精细化管理的转变，把精细化管理的理念贯穿于对医务人员的每个诊疗环节的考核中。  
        加大考核监督力度是提升管理质量的有效途径。今年，医务科经过认真梳理，反复酝酿，制订了详细表格式的考核细则，内容涵盖了核心制度的执行情况、病案内涵质量、医患沟通、临床路径实施、科主任查房、科室规范化建设等七个方面，条理清晰，奖罚分明，可操作性强。 
       一是有关核心制度执行情况。核心制度的执行是有效规范医疗行为的基础，医务科将抓核心制度的落实作为突破口，采取随机抽查病历、现场考核的方法，严格考查核心制度的知晓率和落实情况，旨在培养让医务人员化被动为主动的习惯，使核心制度的执行成为自觉行动。二是有关病案内涵质量的考核。对运行病历，医务科每天进行抽查，今后将运用电子病历质控软件加强实施检查考核的力度。今年重点从“三合理”及重危病人上级医师查房、内涵质量等方面进行考核；对上架病历、门诊病历、门诊处方，严格按照规范要求，每月进行抽查。三是有关围手术病人管理。从手术权限、手术风险评估、手术安全核查及术后随访等方面制订了详细的考核标准。四是有关医患沟通的考核。考核要点主要是患者病情变化时医患沟通的及时性，特殊治疗、特殊检查知情同意书的签署情况。五是临床路径的实施情况。医院首批实行临床路径的专业组应制订具体的实施计划，医务科将通过抽查进入路径的病历，考核该项工作的具体实施情况。六是有关科主任查房情况。根据医院制订的《科主任查房评分表》，对科主任查房内涵质量从各个维度进行具体考核评分。七是有关科室规范化建设的考核。医务科按照等级医院的要求，通过每周的业务院长查房对科室的台账资料进行检查指导。  
        考核采取定期与不定期相结合的方式，既有明察暗访，又有问卷调查，考核情况每月递交院考评会讨论，考核结果通过业务院长查房、行政查房、院周会等渠道每月通报一次，并与科室、个人劳务分配直接挂钩。

  • 2011-04-15

    2011-04-15

    加强廉政教育 提升防范能力     为进一步增强广大党员干部的廉洁自律意识和拒腐防变能力，推进党风廉政建设和医院行风建设， 3月23日下午，我院党委在全院范围内再次组织开展了“加强行风建设，防范商业贿赂”集中式教育活动，全体党员、中层干部、重点人员和关键岗位人员观看了廉政警示教育片和《治理医药购销领域商业贿赂警示教育片》，重温了两高院《关于办理商业贿赂刑事案件适用法律若干问题的意见》、《刑法修正案六》等相关文件精神。通过观看警示片，大家受到了一次深刻的教育，表示要从这些反面典型的案例中汲取教训，不断加强自身修养，增强自律意识和法制观念，坚决抵制各种腐朽思想的侵蚀，树立正确的道德观、人生观和价值观，自觉恪守职业道德，切实做到自警、自省、自励、自重，以高尚的道德情操和良好的工作状态为医院的发展多做贡献。  
        今年院党委与各党支部签订了党风廉政建设责任书，明确支部书记为党风廉政建设第一责任人，要求支部书记切实履行教育、管理、监督职能，通过加强学习，强化监管，共同构筑起职工拒腐防变的思想道德防线。

  • 2011-04-13

    2011-04-13

    弘扬医院“三爱”精神 创建群众满意医院     为认真贯彻卫生部、省卫生厅及市卫生局召开的“三好一满意”电视电话会议精神，我院领导高度重视，精心部署，4月8日，院党委组织召开了弘扬医院“三爱”精神、推进“三好一满意”活动动员大会，医院党委书记、院长许长征就全面推进“三好一满意”活动作了具体部署。会议由医院党委副书记、副院长华建平主持，医院中层以上干部、职工200余人参加了会议。  
        自江苏省卫生厅2011年度机关作风建设暨开展“三好一满意”窗口服务单位活动电视电话会议召开以后，我院迅速行动，精心部署，及时制订了“三好一满意”活动实施方案，成立了“三好一满意”活动领导小组。在动员会上，许院长指出，开展“三好一满意”活动是今年医院党风廉政建设及行风建设中的一项重要任务，我们要继续以“三爱”主题教育为载体，推进“三好一满意”活动，在全院进一步营造爱医院，凝心聚力谋发展；爱岗位，精益求精抓质量；爱病人，感动服务打品牌的良好氛围。  
        许院长强调，一是要爱病人，感动服务打品牌。围绕“三好一满意”活动中“服务好”的要求，不断强化服务理念，用心履行服务承诺，从病人的需求出发，集思广益，创新服务，汇集服务金点子，为医院的感动服务品牌不断注入新的亮点。二是要爱岗位，精益求精抓质量。紧扣“三好一满意”活动中“质量好”的要求，要增强质量安全责任意识，严抓核心制度的落实，规范诊疗行为，坚持做到“合理治疗、合理用药、合理检查”，探索实施临床路径，推行“学习日”制度，在全院营造“学习创新”的学术氛围，提升医院医、教、研水平。三是要爱医院，塑造医院良好形象。结合“三好一满意”活动中“医德好”的要求，从培育医院文化入手，要将医德医风与“爱医院、塑形象”紧密联系，广泛开展医德医风教育，完善医德制度规范，细化工作指标，建立有效的约束机制，强化考评，使之成为医院文化内涵的有机组成部分，展示医院廉洁诚信、健康向上的行医风尚。最后，许院长强调，要加强制度管理，完善医疗服务质量监督控制的长效机制，强化监督考核，确保“三好一满意”活动的顺利开展。 
       许院长讲话结束后，“党员示范岗”代表内科李旭东主任、临床医务人员代表胸外科王新连主任、门诊医技科室代表超声科阚晓纯主任及行政职能科代表护理部陈辛华主任分别作了交流发言，他们就目前医院开展的“三好一满意”活动谈了自己的认识，一致表示要从自身做起，积极投身到这项活动中，为医院的发展、为群众的满意贡献自己的一份力量。  
    会议结束前，华建平副书记就如何扎实开展“三好一满意”活动强调了几点要求。一是要与今年开展的创先争优活动相结合，二是与“以病人为中心、以提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动相结合，三是与加强医院行风建设相结合；四是与完成科室目标任务相结合。通过“三好一满意”活动，凝聚人心、振奋精神，提升服务水平，提高医疗质量，保障医疗安全，改进医德医风，促使各方面的工作在原有基础上有新的提高。

  • 2011-03-22

    2011-03-22

    我院引进窗口服务质量满意度评价仪      为进一步提升门诊患者满意率，日前，我院自加压力，在门急诊药房、影像科、检验科、出入院办理处等多个窗口安装了满意度评价仪。病人可在接受门急诊服务之后，及时对服务质量作出评价。医院通过建立直接客观的服务质量评价管理系统，不但有利于完善服务措施，提升医院形象，而且能有效的监督和提高员工的服务质量。

  • 2011-03-11

    2011-03-11

    “世界肾脏病日”专家义诊     今年3月10日是第6个“世界肾脏病日”，围绕“保护肾脏、关注心脏”这一主题，我院肾内科的专家们当天走上街头，为过往市民开展免费义诊及慢性肾病知识的宣教，受到了市民的欢迎。

  • 2011-03-04

    2011-03-04

    我院产科对外开放新生儿沐浴    自2月21日起，我院产科除完成住院新生儿的沐浴工作外，对外来婴儿开放沐浴项目。产科病区专门安排了2名具有丰富临床经验的护理人员，具体负责外来新生儿的沐浴工作。接收对象为出生至42天的新生婴儿，沐浴时间为每周一至周五09：00—11：00，如新生儿感冒或发热时应暂停沐浴，家长可电话咨询预约。       
                                      （十五病区  吴丽敏）
    • 相关链接：江苏省卫生健康委员会 无锡市卫生健康委员会 锡山区卫生健康委员会 东南大学附属中大医院 江南大学
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