“医生、护士服务态度好，耐心亲切，前面我们反映的B超检查较挤，院部也很快想办法解决了，我们很满意。”近日，在我院组织召开的住院病人及家属座谈会上，患者刘阿姨对该院的服务给予了褒奖。
   群众满不满意，是检验教育实践活动成效的关键。医院自开展党的群众路线教育实践活动以来，开门纳谏，广开言路，多次召开不同层面的座谈会议，听取群众反映的意见和建议，尤其是对患者及家属反映的问题，院部高度重视，第一时间落实改进措施，后期还要通过患者的满意度调查继续跟踪改进效果。随着业务量的不断增加，近期辅助检查科室的工作量也迅猛增长，前不久院部行政督查组发现门诊超声科、检验科出现了排队情况，院部立即讨论决定设法解决排长队问题，服务好患者的“最后一米线”。很快后勤部门就把医务人员的休息间隔成诊室，并增加了仪器，同时对心血管彩超、排畸彩超等特殊检查加强预约；门诊二楼腾出门诊办公用房一间，增设检验抽血窗口，分流验血患者；对住院患者加强周转，缩短住院天数，缓解住院难现象。 
    我院党委牢记服务患者的宗旨意识，不断改进工作作风，坚持求真务实，想方设法服务好患者的“最后一米线”，让患者满意。                       （党政办）