每一面锦旗背后都有一段温暖的故事，每一声感谢都是病人对医护人员由衷的肯定和认可。近日，医院老年医学科、妇产科、儿科等科室收到了病人赠送的锦旗和感谢信，病人对医护人员精心治疗和暖心服务表示感激。

优质医疗服务，老人健康有“医”靠

“对待病人胜似亲人，精心呵护温暖人心”“感谢A22楼医护人员对我妈妈精心的照顾，特别的呵护！”近日，安奶奶（化名）女儿向老年医学科医护人员同时赠送了锦旗、感谢信。

今年8月份，71岁的安奶奶因咳嗽、咳痰伴发热一周住院，一天晚上，她吃香蕉时突然喘得厉害，紧接着一瞬间呼吸变弱，呼之不应。当晚值班医生檀慧琳医师查看后发现安奶奶血压急速下降，怀疑是被食物呛到了，檀医生立即采取抢救措施，几个小时后安奶奶转危为安。此后，患者痰又多又粘，责任护士高玉兰担心会加重病情，她不厌其烦，每隔两小时就帮她翻身、拍背、吸痰。安奶奶在医护人员精心治疗下，病情逐步好转。

本以为危险警号已消除，没想到又出现了意外。安奶奶右腹股沟几年前动过手术，床位医生秦金铎医师在查房时发现手术的地方肌肉出现坏死，他第一时间邀请皮肤科、骨科专家会诊，考虑到安奶奶情况特殊不适合手术治疗，会诊专家建议选择切开引流。之后，秦金铎医生每天为安奶奶换药，哪怕是休息天，他也坚持查房。几天后安奶奶的感染症状得到了控制，不久就康复出院了。

老年医学科收治的病人大多数是慢性病患者，医护人员把每一位病人都当作自己的家人，真心付出也换得了病人的暖心回应，大概是觉得一面锦旗还不够表达自己的谢意，安奶奶女儿又亲手写了一封感谢信送给医护人员。

呵护新生命，传递温暖情

“非常感谢你们的贴心照顾，我们一家都很满意！”9月25日方女士（化名）出院时，他老公专门为七楼医护人员准备了一面写有“暖心天使科学育婴，温柔如水如沐春风”字样的锦旗。

方女士于日前因疤痕子宫行剖宫产手术，因疫情防控期间，病房只能由一人陪护，方女士及丈夫对新生儿护理没有经验，很是着急。责任护士蔡瑶瑶不仅认真指导方女士母乳喂养的姿势、方法及喂养时间，帮助新生儿及时完成早接触、早吸吮、早开奶，还耐心指导家属如何观察新生儿大小便、拍嗝、新生儿呛咳预防、新生儿体位正确放置等等各类注意事项。同时，护士每天多次查看她泌乳情况，根据泌乳情况指导新生儿喂养，并对产妇自身饮食、活动，在宝宝得到精心护理的同时，也帮助了方女士尽快恢复身体，获得了产妇及家属的一致认可。

积极向产妇及家属宣教新生儿喂养理念、开展母乳喂养行动、指导新生儿护理及哺育等等已成为产科医护人员的日常，她们悉心呵护每一个新生命，不厌其烦地指导每一位产妇，耐心细致的服务态度获得了大家的肯定，10月8日，产科又收到了一面锦旗。

细微之处显真情，暖心服务获点赞

9月23日上午，妇科医护人员收到张女士（化名）送来的两面锦旗，一面写着“医术高明，医德高尚”，另一面则写着“服务态度热情，工作质量高效”，病人不仅肯定他们的高超医术，对其耐心的服务态度也连连称赞。

44岁的张女士是妇科王昊珏主任的病人，两年前查出有子宫肌瘤，因瘤体小，未予重视，今年8月份期间月经紊乱，遂来院检查，发现子宫肌壁间肌瘤已长至75*70mm，当即她就办理了住院。因肌瘤较大，张女士术前非常紧张，担心不能保留子宫，对手术方案很纠结。“腹腔镜下肌瘤挖除术手术创伤小，出血少，因为肌瘤大有可能会发生肠梗阻、肠粘连，我们会尽最大努力减少并发症。”妇科王昊珏主任、徐建群主任反复与她沟通，耐心讲解。

经过一个多小时的手术，肌瘤顺利摘除，术后张女士有发热症状，很是紧张焦虑。“这是手术后吸收热，是正常反应，不用担心。”“今天有没有不舒服的症状。”“挺好的，体温恢复正常了。”术后，妇科医护人员对张女士精心护理、嘘寒问暖，一声声关心和问候为她送去了安心和温暖，她全家人对于医生和护士很是感激，通过送锦旗表示感谢。

用心托起生命，守护儿童健康

“医生医生，麻烦你快看看我家宝宝！”9月20日晚上7点多，王昉主任医师在急诊儿科坐诊，突然听到一声急促的呼救声，原来是5岁的小文（化名）突发急性荨麻疹。家长本是带去外院皮肤科看病，医生开药以后，没想到在回家的路上，小文眼睛、嘴巴突然肿胀明显，全身红肿，头面部、颈部尤为明显，家长立即将她送至医院急诊科，王昉查看后立即施救。

一两个小时后，小文身上水肿现象逐渐好转，过敏症状消退。据了解，急性荨麻疹发作时易引起头面部水肿，需警惕引起喉头水肿等危急症状，稍不注意，会危及儿童生命健康。下班后，王昉还不放心，自己多次去输液室看望小文，还特地关照值班医生一定要多留意小文症状。小文的家长对王昉危急时刻的救治和贴心的照顾表示感谢，特意送来锦旗。

    一面面锦旗，一声声感谢！对于医护人员来说，这就是对他们仁心仁术的最大认可，也是他们砥砺前行的不竭动力。（图文/颜彦 吕亚 胡秋娟 编辑/李恩凤 审核/杨居艳）