浓浓的人情味是九病区患者的共同感受。病区内随处可见绿色植物和美丽的花篮，墙上贴着温馨提示语，留言板上写满了患者的感谢，医护人员与病人轻声交谈着，彼此都带着信任的笑容。

“今天感觉怎么样，爷爷奶奶出去了吗”护士长丁英一边给一个小患者梳着头发，一边贴心的交谈。这位小患者年仅15岁，是个Ⅰ型糖尿病患者，爸妈在外地工作，跟着爷爷奶奶一起生活，一直在家自己注射胰岛素，此次入院因为中断了注射胰岛素，发生酮症酸中毒。护士长像照顾女儿一样贴心的照顾着这位小患者，眼神里透露着心疼。

“回去后要控制血糖，三餐定时定量，每天测一测血糖”护士颜彦耐心的叮嘱即将出院的病人。“明天早晨6点要去抽血，记得要空腹……”护士支晓玲在给糖尿病患者宣教。

九病区作为优质护理示范B类病区，特别注重对病人的优质护理服务，责任护士愉快地在病人床前，或开心交谈，或为病人提供健康宣教，或专科操作示范，或邀请患者参与活动“现身说法”，相互交流自我护理经验……这一切在该病区已经是经常遇到的画面，护患之间在这里少了隔阂，多了一份亲切。另外，九病区特别注重收集病人意见，从病人不满意之处整改，实实在在为患者提供个性化服务。在做好住院病人满意度征集的同时，医护人员还认真做好每一位出院病人的回访工作，为病人做好健康指导及病人复查的预约工作，把为病人的服务做到在病人开口之前。