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真诚服务感动无人陪伴的患者
    
点击数:  添加日期:2012年09月07日  

   “我们无亲无故,但每当妻子一次次病危,命悬一线,都是你们医护人员及时伸手施救,你们不分贵贱,急病人之所急,想家属之所想,抢救病人时沉着应战,视病人如亲人。由于措施得当、医术精湛,使我妻子一次次起死回生,一回回化险为夷。你们高尚的医德,过硬的技术,我们看在眼里,记在心上。我要真诚地说声:谢谢你们!”
    近日,一位因频繁呕吐导致重症吸入性肺炎的患者,从我院呼吸内科病区康复出院。住院期间,得到了全体医护人员无微不至的关心和照顾,令她和家属深受感动,为了表达感谢,出院时患者的丈夫找人代写了一封发自肺腑的感谢信。
   这位31岁的患者陈某,产后三个月,大量的高热量、高脂肪的饮食及劳累使其突发胆囊炎,剧烈频繁呕吐数日,入院时已神志模糊,呼吸急促,口唇发绀,查体发现患者血压高、心率快,出现了急性肺水肿以及严重的低氧血症。患者病情十分危重,而护送她入院的只有她的老公,还带着两个年幼的孩子,老大不足7岁,老二只有3个月。此时患者全身紫紺,不断呕吐,值班护士小肖见状立刻把患者安置在抢救房间,同时予以心电监护、面罩机械通气等抢救措施,当班的程春梅主治医师迅速制定治疗方案,积极抢救患者。护士长总值班辛惠月也闻讯赶到病房,协助小肖为患者擦洗,更换被单,为患者吸痰……患者一家都是外地人,来锡打工不久,她们不但经济困难,还拉扯两个孩子,此时对于患者一家来说无疑是雪上加霜,一个卧床不省人事,两个孩子还需要人照料,这让陈某的老公不知如何是好,一夜之间掉入了痛苦的深渊。医护人员不但没有嫌弃他们,还深深地同情和理解他们,护士小肖在病房一角加上陪客床,安排两个小孩休息,还不断地安慰患者家属。亲人般地照顾,让这对患难中的夫妻感动不已。
   几个小时中,护士小肖几乎寸步不离地坚守在病人床边,严密观察病情变化,医生也不时地前来看望病人,及时调整用药,他们不求回报、竭尽全力挽救患者的生命,时近凌晨,患者终于转危为安。之后,护士不仅细心照料患者,还耐心向患者讲解产后营养、哺乳知识及胆囊炎饮食的注意事项。经过十多天的后续治疗,患者各项指标正常,顺利出院。
   “凡事想着病人,真诚服务病人”是无锡市青年文明号岗位-呼吸内科的服务宗旨。患者陈某只是科室医护人员履行职责、全心全意为患者服务的一个缩影,也是我院不断培育全体职工树立“爱病人,感动服务打品牌”这一服务理念的临床体现。   
(十一病区  孙芳)


 
 
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