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优质服务源于爱心
    
点击数:  添加日期:2011年12月08日  

【三好一满意专栏】

    为给临床提供准确而快捷的检查报告,让临床医生在治疗上“有的放矢”,超声科工作人员每天借助超声探头,以过硬的技术详细扫描着人体脏器的细微病变,为患者的健康保驾护航。这一切的付出,都源于工作人员的拳拳爱心。
    爱心是做好服务的基础,优质服务的关键还在于提供高质量的辅助诊断。科室全体人员热情接待每一个病人,认真出具每一份超声报告,检查前详细了解病情、检查目的和检查项目,上机操作时认真专注,每个脏器、每个切面都检查到位,并随时询问病人情况,重视病人主诉,遇到疑问及时请教上级医生会诊,以帮助检查。必要时与临床医生联系,结合临床资料共同探讨分析,以明确诊断,尽量减少误诊漏诊现象的发生。
    过硬的技术是树立服务品牌的关键。如今,超声科在全体人员地不断探索下,已成功开展了心脏彩超、血管超声、三维超声、介入超声及经阴道超声检查等技术项目,每年完成心脏、血管超声检查 4800余例,排畸B超1500余例,经阴道超声检查的患者达1.5万余人,尤其是开展的三维超声诊断技术,可有效鉴别胎儿畸形。
    随着门诊量的不断增加,超声检查人数也日益增多,高峰期一天可做各类检查300余人次。为了改善患者就诊环境,使患者有序就诊,科室设立了分诊台,并启用了排队叫号系统,由专职人员负责检查登记、报告发放及维持秩序,受到了检查患者的好评。
   爱于心践于行,高度的责任心和精湛的业务技术是保证医疗质量和医疗安全的关键,拥有饱满的工作热情,过硬的专业技术,才能更优质地服务临床、服务病人。
                                                                                (超声科  阚晓纯)


 
 
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