对于医生这个职业，古人早有精辟的概述：“医道至繁，大道至简，为医至难，大医至爱”。简言之，好医生与坏医生的界定，不在医术的高低，而在于医德医道，在于至爱，这与我们提倡的“三爱”主题不谋而合，“爱医院，爱岗位，爱病人”，这是我们通过多年实践对为医之道的总结和提炼，它已经成为我们医院文化不可分割的一部分。
   我们今天在这里提“三好一满意”，其本质和内涵还是与医学的本质一脉相承。服务好，质量好，医德好，这“三好”的落脚点是什么？是群众满意。这与医学的精髓，与以人为本的理念，与“三爱”精神的价值取向是完全一致的。
   可以这么说，群众满意就是我们的品牌。
   在这“三个好”当中，固然都很重要，“技术好”、“服务好”常常为医者所重视，而对“医德好”的理解却往往很狭义，医生往往认为不收“红包回扣”就是医德好，其实医德之范畴非常广，你是否真正地用心观察过病人的行为细节？你是否揣摩过病人的心理活动？你是否给病人的焦虑与恐惧送去安慰？医学有时并不完全等同于医疗，当医学无能为力时，医疗仍然可以给人的心灵予以安抚与慰藉，我们不能只关注于治疗患者的身体疾病，要懂得换位思考，了解他们的“心”。医疗技术娴熟固然重要，但有时心中有爱，才更能温暖患者的内心。     
   毛泽东同志在《纪念白求恩》中写道：白求恩同志毫不利己，专门利人的精神，这是一种医者仁爱之心，值得每一位行医者学习，并不断根据时代的要求，赋予其新的内涵，实现我们的职业价值，致力于群众满意。
那么，如何让“患者满意”成为我们的品牌呢？我有三句话与大家共勉：
  ----用“脑”学习，用先进理论武装好，随时随地为病人着想；
  ----用“心”记事，记住病人的问题不放松，把病人的安危时刻放在心上；
  ----用“手”干事，为病人提供先进、准确、安全、有效的治疗，达到良好的诊治效果。

                                                                                                      （李旭东）