踏上工作岗位半年来，我对医生这个职业有了更多的感悟，有一点感受尤为强烈：只要你用心做了，病人一定会感受到，因为人心是想通的。
   一次，心电图室来了位阿婆，行动不太方便，在家人的帮助下，我搀扶她到了床上，为她解开衣服，做完心电图后再帮她穿好衣服扶下床，把报告送到她手上并耐心地告诉她心电图正常。阿婆很感激，一直夸我服务好，我也为患者的满意而感到高兴。
   有次去病房为病人安装动态心电图时，隔壁床的一位老奶奶因挂水不方便，让我给她倒杯水，我非常乐意，很快就把一杯温水送到了老奶奶的手上，老奶奶不停地说谢谢，直夸我是个好医生。为患者倒杯水，只不过是举手之劳，做了一件小事而已，但却让患者感激不尽。
   前不久，在我班上，有位老年患者独自一人来做心电图，心电图结果疑似急性心肌梗死，我立即汇报上级医生联系内科门诊，一边赶紧让患者躺在床上休息，之后迅速用平车把病人送到急诊室进行救治，由于我们快速处理，为患者有效治疗赢得了时间。家属知道后向我道谢不已，而我也再次体会到了服务病人、快乐自己的真正含义。
   我常常问自己，就我们心电图室而言，和患者接触的时间不过几分钟，如何提升患者的满意度？试想，如果能在操作前提醒病人一声：消毒酒精有点凉，操作完顺手为病人拉好衣服，对老人、孕妇等行动不便者扶上一把，对报告的解释耐心一点，语气温和一点等。这些细节做好了，患者自然也会感受到我们的关爱，细微之处体现优质服务。
                        （心电图室  杨成丽）