近日，在全国城市文明程度指数测评工作期间，我院作为“文明城市创建市区二级医院样本框单位”，接受了无锡市卫生局的现场督导检查，获得督导组领导的高度好评。 
    8月16日上午8时30分，市卫生局督导组一行6人在区卫生局钱珉丹书记的陪同下，来到我院进行现场预检，他们先后查看了医院门诊、住院部的整体环境和规范服务，以及医疗服务价格公示和病人投诉接待处理等情况。值得一提的是，院内摆放整齐的公益宣传牌、温馨美观的遵徳守礼提示牌，这让督导组成员一走进医院大门就感受到了浓厚的创建氛围，他们对我院道德讲堂的现场布置和台账资料准备情况给予高度赞赏。尤其是我院在短时间内，按要求完善补充的道德讲堂台账资料规范、齐全，给督导组人员留下了深刻印象。
    此次，为贯彻落实市文明办召开的创建全国文明城市工作会议精神，确保以优异成绩通过全国文明委测评，我院高度重视，周密部署，扎实做好各项迎检工作。一是组织动员到位。医院党政主要领导亲自抓，分管领导具体抓，全面指导创建工作，通过大晨会、手机短信、医院OA网络平台等途径，在全院及时传达部署创建任务，做到全院发动、人人知晓、全员参与；二是责任落实到位。医院认真对照《全国城市文明程度指数测评体系》任务要求，特别是窗口部门文明服务规范化要求，强化各项举措，责任到人，将各科迎检工作情况与科室考核挂钩，与医院当前开展的“夏季百日安全竞赛活动”相结合；三是重点难点攻坚到位。医院把控烟工作难度高以及窗口服务用语不规范、不到位作为迎检重点、难点，狠抓落实整改。据统计，创建以来，医院行政督查组每日两次分组督查，累计组织各类督查近20次，增设院内志愿服务10余人次，每天安排保安、保洁人员巡查环境卫生及禁控烟等情况，在门急诊、住院大厅、食堂、花园等处设立遵德守礼公益广告宣传牌106块，营造了浓厚的文明城市创建氛围。                    （党政办）