前不久，杨女士因慢性牙周炎经我院口腔科医生的精心诊治，解除了她为之困扰数月的烦恼。
    杨女士是一名中学教师，还不到40岁，数月前牙龈反复肿胀伴多颗牙齿松动，让她苦不堪言，疼痛的困扰自不必说，饮食上还只能食用烂软食物，每天讲课也没有心思。患者之前已就诊过多家医院，口服抗生素无效，接诊医生漫不经心的态度更是让她郁闷不已。她近期牙龈反复肿痛，症状加重逐渐出现化脓，随来到我院口腔科就诊，医生为之做了牙片检查，诊断为慢性牙周炎。牙周炎是常见的一种口腔疾病，只要规范治疗，就会取得显著的疗效。杨女士为牙齿疾病而来的烦恼已有数月，我们医生认为在对该患者的治疗中，关键就是治疗前的解释和沟通工作，要让患者充分了解牙齿治疗的过程很关键。随后医生为其制定了周全的治疗方案，并进行了详细地解释和口腔卫生宣教。
    杨女士听完医生的讲解后，很快就认同了医生的观点。之后经过一个阶段的治疗，其牙龈肿胀已迅速减轻。治疗期间，她积极配合，每次都能按照约定的时间前来治疗，经过近两个月的牙周基础治疗，杨女士很快就恢复了健康。
    让患者满意，是我们开展“三好一满意”活动，创建优质医院的最根本目的。患者能选择我们，就是对我们的信任和肯定。服务好患者，让患者在愉快的心情中接受治疗，更是我们的责任。因此，我们在诊疗服务过程中，应注重细节，加强解释工作，增进医患沟通，让每一位患者愉快而来，满意而归。      （口腔科 吴光宇）