为了深入贯彻实践科学发展观，把院科二级的目标管理真正落到实处，院部领导高度重视年度考核工作，制订计划，精心组织，按照年初与各科签订的目标责任状要求，成立了年度考核工作小组，确保年度考核工作有序进行。12月14日下午，考核小组圆满完成了对全院33个部门的目标责任状考核工作，考核工作持续了近二周时间。

    2009年度综合目标责任状的考核，首先是从职能科开始的，职能科室既是管理部门，又是服务部门。近三年来，院部实施了对职能科工作目标责任书的考核，将具体考核内容分为二部分，第一部分为共性考核内容，包括首问首接负责制，主动热情服务临床、带头遵章守纪、团结协作、清正廉洁、积极完成各项临时任务等；第二部分为个性考核内容，即各职能科的主要职责和工作要求。院部对职能科的考核促进了职能科将提高管理能力和执行能力作为提高自身综合素质的重要内容，切实提高了为临床一线服务的意识和服务效率。在这之前，院部组织临床各科对职能科进行了满意度调查，职能科平均综合满意度达到了98.5%。通过考核，使职能科进一步明确了服务与管理的关系，并通过自身努力使医院的医疗质量、服务质量等得到全面提升。

    临床大科责任状的考核由大科各病区主任、各专科主任与科护士长参加。各大科主任对照科室年度工作目标进行了全面的回顾和总结，在此基础上，各病区主任、专科主任和科护士长分别对照病区年度工作目标进行了回顾分析，包括精神文明建设目标和主要医疗质量、效率、效益指标的完成情况。今年，我院住院人次达到了1.6万人次，与去年同比增长了5.05%，完成手术7700台次，同比增长了3.5%，床位使用率138.36%，同比增长了25.21%，全年住院病人综合满意度达96%。在肯定成绩的同时，考核小组也指出了各科在医疗服务质量、科室规范化建设方面存在的问题，实事求是地分析了各科在重点专科建设、新技术、新项目开展等方面尚存在的“短板”和“瓶颈”以及科室发展中尚存在的不平衡性，共同探讨如何创新发展思路，打造亮点品牌，为今后的工作统一了认识，明确了目标。

    门诊工作是近年来医院工作的重点，以优良的技术，优质的服务接待好每一位门诊病人，提升门诊业务的总量是2009年医院“保增长、促发展”的着力点，各门诊医技科室的主任在年度目标责任状考核时认真对照本科室目标责任状的要求进行了回顾总结。据统计，2009年全年完成门急诊36.2万人次，与去年同比增长13.2%。