医疗质量是医院发展的生命线，是医院管理的一个永恒主题，加强基础质量管理，提高医疗质量是医院持续发展的关键。按照今年院部提出的精细化管理理念，医务科结合医疗工作实际，重新修订了《医疗质量考核奖惩办法》，重点通过加强环节质量质控，以期达到高效、优质、安全的医疗服务效果。
   一是强化安全教育，提升质量意识。在日常管理工作中，医务科切实把“以病人为中心”作为保障医疗安全工作的出发点和落脚点，组织医疗质量安全教育，强化医务人员的质量观念，保障医疗安全。今年重点对重危患者实行跟踪式管理，对全院的重点病历进行网上监控。同时，加强医患沟通的督查力度，严格要求临床医师在患者出入院、各种检查和手术前后做到详细告知的同时，必须认真记录。在医疗质量管理上实行24小时跟踪监控，不留空档。
   二是落实核心制度，强化规范管理。核心制度是医疗实践经验、教训的系统总结，是保障医疗质量和患者安全的关键。根据工作实际，医务科重新制订了《医患沟通制度》、《科主任查房制度》、《围手术管理制度》等重要制度。核心制度执行不力，其关键是医务人员对内容和要求未掌握，医务科把各岗位的核心制度印发到每个科室，组织系统的学习培训，强化制度的细节和重点内容，使各项核心制度深入人心。有了制度关键在落实，医务科把核心制度的贯彻执行作为一项长期工作来抓，在医疗过程中强化落实，并对每项制度的执行提出了具体的要求，随时对全院危重病人进行巡查，查看核心制度落实情况，提高危重病人的救治质量。
    三是加强病案质控，提高病案内涵质量。利用系统软件进行运行病历的实时监控；组织病历考核组人员定期抽查归档病历，按照省厅病历质量评分标准进行考核，不断提高病历的内涵质量。上半年举办了青年医师病历书写竞赛，提升了青年医师对病历书写重要性的认识，病历书写的规范性得到了加强，收到了较好的效果。
   四是召开医疗纠纷分析会，总结经验吸取教训。定期对医疗投诉和纠纷进行总结分析，由当事人到场说明情况，医务科报告调查处理结果，技术委员会成员进行剖析，查找工作中存在的缺陷，明确相关人员责任，从中吸取经验教训。
   医疗质量管理是一项系统工程，涉及到医院的方方面面，只有持续加强基础管理，有效落实管理措施，才能真正提升医疗质量，从而赢得患者口碑。